Chargé(e) de coordination des ventes H/F

CDI

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Réf : 749
Publié le 06/12/2019

Chargé(e) de coordination des ventes H/F

CDI

Paris - Île-de-France - France

Présentation de l'entreprise

Spécialiste de la randonnée et du trekking, Terres d’aventure est le numéro 1 du voyage d’aventure ! Depuis plus de 40 ans nous faisons partir chaque année des milliers d’aventuriers dans le monde entier.

Vous êtes attiré(e) par les voyages et la randonnée ? Vous souhaitez intégrer une entreprise avec des valeurs fortes et investie dans le tourisme durable ? Rejoignez l’équipe Terdav !

Description du poste

Afin de participer à son développement, Terres d’Aventure recrute un(e) Chargé(e) de coordination des Ventes en CDI.
Rattaché(e) au business analyst, vous serez le garant du bon traitement des demandes web de nos clients.


Vous aurez comme principales missions :


- Le dispatch des demandes clients faites sur le web pour certains types de voyages (analyse de la pertinence des demandes, recherche du conseiller le plus à même de les traiter et affectation des demandes)
- Le suivi des résultats en assurant un suivi de la performance des conseillers et des agences en soutien aux responsables d’agence.
- Le suivi de la satisfaction client (mise à jour de reportings et analyse des indicateurs de satisfaction client).
- L’organisation des présences des conseillers sur mesure par destination.

Profil recherché

Issu(e) d’une formation supérieure, vous êtes dynamique, curieux(se) et possédez de grandes capacités d’analyse et d’adaptation. Possédant de très bonnes qualités relationnelles, le travail en équipe est important pour vous. Vous faites preuve d’une grande rigueur, d’organisation et de minutie.
La maîtrise des outils informatiques et notamment d’Excel est indispensable pour ce poste tout comme une forte sensibilité pour les voyages !

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