Stage Assistant(e) de relation clients H/F

Stage (4 mois)

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Réf : 571
Publié le 30/11/2018

Stage Assistant(e) de relation clients H/F

Stage (4 mois)

Paris - Île-de-France - France

Présentation de l'entreprise

Terres d’Aventure est le spécialiste du voyage à pied depuis plus de 40 ans, réputé pour son savoir-faire et sa connaissance très pointue du trekking et de la randonnée. Nous faisons voyager plus de 37000 personnes chaque année.

Description du poste

Vos principales missions seront les suivantes :


Réception et traitement des réclamations clients
Suivi des réclamations jusqu’au règlement du litige
Collecter les informations administratives auprès des clients et des conseillers vendeurs
Gestion des formalités clients (visas hors Russie)
Tenir à jour les fiches techniques et l’espace client

Profil recherché

Vous avez un grand sens sur service. Vous êtes curieux et vous disposez d’un intérêt pour les
voyages.
Vous possédez de très bonnes qualités relationnelles et rédactionnelles. Enfin, vous faites preuve de
rigueur et d’organisation dans votre travail.

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